الأسئلة الشائعة

هل المنتجات أصلية؟

نعم، نحرص في فيورا على توفير منتجات أصلية وعالية الجودة من موردين وعلامات تجارية موثوقة لضمان أفضل تجربة لعملائنا.

تختلف المنتجات بحسب مكوناتها وطبيعة استخدامها، لذلك ننصح بمراجعة وصف كل منتج والتأكد من ملاءمته لنوع بشرتك قبل الشراء.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل المنتج ومميزاته وطريقة استخدامه داخل صفحة المنتج، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

نسعى لعرض المنتجات بألوانها الحقيقية قدر الإمكان، ولكن قد تظهر بعض الاختلافات البسيطة نتيجة إعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير.

نعم، معظم منتجات المكياج والعناية المتوفرة لدينا مصممة للاستخدام اليومي وفقاً لتعليمات الاستخدام الخاصة بكل منتج.

ينصح بتنظيف الفرش والإسفنجات بشكل دوري باستخدام منظفات مخصصة للحفاظ على نظافتها وإطالة عمرها.

تختلف مدة الصلاحية من منتج لآخر، ويمكن الاطلاع عليها من العبوة أو صفحة المنتج، مع ضرورة حفظ المنتجات في مكان جاف وبعيد عن أشعة الشمس المباشرة.

يُنصح بمراجعة المكونات المذكورة في وصف المنتج والتأكد من عدم وجود أي مكونات قد تسبب الحساسية، كما يمكن استشارة مختص عند الحاجة.

نعم، تقدم فيورا مجموعة متنوعة من منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل التي تساعدك على الحصول على إطلالة متكاملة ومميزة.